Politique de données personnelles
Dernière mise à jour : 21/01/2026
Résumé : Central Cash est une plateforme en ligne de simulation indicative et de mise en relation dans le domaine du crédit et, le cas échéant, de l’assurance. Les traitements de données liés à l’analyse des demandes de crédit et aux activités de courtage sont opérés sous la responsabilité de l’entité de courtage agréée mentionnée ci-dessous. NEWNET SRL intervient comme opérateur technique et peut agir comme sous-traitant pour certains traitements.
1. Qui est responsable du traitement ?
Responsable du traitement (courtage / demandes de crédit)
C-CH SRL — Centrale du Crédit Hypothécaire
N° entreprise (BCE) : 0462.192.132
N° FSMA : 042977A
Adresse : Rue Sainte-Gertrude 12, 1410 Waterloo, Belgique
Téléphone : 0800 824 58
Email RGPD : info@centralcash.be
Opérateur technique / prestataire (plateforme)
NEWNET SRL
N° entreprise (BCE) : 0480.340.337
Adresse : Rue Sainte-Gertrude 11, 1410 Waterloo, Belgique
NEWNET SRL peut intervenir en qualité de sous-traitant (maintenance, formulaires, routage technique, sécurité, hébergement applicatif, marketing) selon les traitements et les contrats conclus.
2. Quelles données collectons-nous ?
- Données d’identification : nom, prénom.
- Données de contact : email, téléphone, ville/code postal.
- Données liées à la demande : type de crédit, montant, durée, informations relatives à la situation financière (ex. revenus, charges, crédits en cours) lorsque l’Utilisateur les communique.
- Données techniques : adresse IP, logs, identifiants techniques, données de navigation (selon consentement cookies).
- Contenus transmis : messages dans les champs libres, documents si une fonctionnalité de téléversement est activée (dans une phase ultérieure).
3. Pour quelles finalités et sur quelles bases légales ?
| Finalité | Base légale (RGPD) | Exemples |
|---|---|---|
| Traitement de la demande / analyse d’éligibilité | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b) et/ou intérêt légitime selon cas | Analyse du dossier, prise de contact, proposition de solutions |
| Gestion du consentement et préférences cookies | Consentement (art. 6.1.a) + obligation ePrivacy | Statistiques, marketing, personnalisation |
| Respect d’obligations légales et réglementaires | Obligation légale (art. 6.1.c) | Conformité, archivage, gestion de litiges |
| Sécurité et prévention des abus | Intérêt légitime (art. 6.1.f) | Logs, détection fraude, audit sécurité |
| Prospection | Consentement (art. 6.1.a) ou intérêt légitime selon canal et règles applicables | Newsletters, offres, relances marketing |
4. Les données sont-elles obligatoires ?
Certaines données sont nécessaires pour traiter une demande (ex. coordonnées, informations de base). À défaut, nous ne pourrons pas donner suite de manière utile.
5. À qui les données sont-elles communiquées ?
- Personnel habilité de C-CH SRL (et, le cas échéant, de NEWNET SRL) selon le principe du « besoin d’en connaître ».
- Partenaires et organismes prêteurs susceptibles d’étudier une demande, lorsque cela est nécessaire au traitement et selon le cadre applicable.
- Sous-traitants techniques : Zoho (Zoho Sites, formulaires, CRM selon configuration), CookieYes (CMP), prestataires IT/sécurité si besoin.
6. Transferts hors EEE
Certains prestataires (ex. Zoho, selon la localisation des services) peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (ex. clauses contractuelles types et mesures complémentaires) conformément au RGPD.
7. Durée de conservation
- Prospects non convertis : en principe 12 à 24 mois à compter du dernier contact utile (sauf obligation légale contraire).
- Dossiers clients : durée pouvant aller jusqu’à 10 ans selon les obligations légales/réglementaires et la gestion des litiges.
- Logs techniques : durée limitée, proportionnée à la sécurité et à l’exploitation (ex. quelques mois).
- Cookies : durées détaillées dans la politique cookies et/ou dans le panneau de gestion du consentement CookieYes.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment :
- Connexion chiffrée (HTTPS/TLS).
- Contrôle d’accès et habilitations (principe du moindre privilège).
- Authentification forte (ex. 2FA) sur les environnements Zoho.
- Journalisation et surveillance des accès selon configuration.
- Procédures internes de gestion des incidents.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité (selon conditions), et retrait du consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
Pour exercer vos droits : info@centralcash.be. Une preuve d’identité peut être demandée si nécessaire.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (Belgique).
10. Cookies et consentement
La gestion des cookies et du consentement est assurée via CookieYes. Pour plus d’informations, consultez la Politique d’utilisation des cookies.
11. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La version publiée sur le Site est la version applicable.
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